Punts clau a tenir en compte

Quan les famílies s'enfronten per primer cop al repte de buscar una residència solen sentir-se aclaparades perquè no saben per on començar.

Al principi, el que se sol valorar més són les instal·lacions, el preu i l'atenció rebuda durant la primera visita al centre.

Però quan la persona gran passa a viure a la residència, el més important per a les famílies és el nivell d'higiene i de neteja, l'equip de professionals i quin tracte reben quan tenen un dubte o hi ha una incidència.

Això és el que has de tenir en compte per trobar la residència ideal

Com ja saps, escollir una residència és una decisió que impactarà de manera significativa la vida del teu familiar (i la de la resta de la família). Per això val la pena visitar centres, comparar i prendre la decisió sense presses.

Abans de contractar una plaça, tens dret a visitar la residència, veure les instal·lacions, conèixer l'equip professional i plantejar totes les preguntes que necessitis per prendre una decisió. Si el seu estat li permet, és molt recomanable que la persona gran també faci la visita.

1. Qüestions pràctiques. Són la base i t'estalviaran sorpreses en el futur
   • La bona ubicació del centre i que l’accés sigui fàcil (transport públic o bon accés per carretera)
   • Molt important: quin és el règim de visites (l'ideal és que ofereixin certa flexibilitat) i que  hi hagi espais habilitats que garanteixin la privacitat
   • Que el contracte ofereixi tota la informació detallada i de forma clara: quins serveis entren, quina quota s'abona cada mes, quan començarà a computar, com finalitza el contracte, etc.
   • Informa't sobre quins serveis s'ofereixen i quins no (perruqueria, podologia, fisioteràpia…)
   • Llegeix el reglament de règim intern (és un marc normatiu que regula per escrit els drets i  les obligacions de les persones residents, les normes de convivència, etc.)
   • Pregunta si, quan la persona necessita alguna cosa, se l'atén ràpidament, si la residència és oberta les 24 hores, si és fàcil contactar-hi en cas de necessitat…
      
2. Fixa't en l'aspecte de la residència, l'ambient, l'estat de les persones que hi viuen.
   Això et donarà una idea de la qualitat del servei:
   • És important que la residència tingui un aspecte casolà, sigui confortable, tranquil·la, disposi de llum natural abundant i sortides a l'exterior (terrassa, jardí, etc.)
   • Que l'espai estigui endreçat, net, que no hi hagi olors desagradables (indiquen deficiències en l'atenció)
   • Fixa't en l'aspecte i l'estat de les persones que hi viuen. L'ideal és que estiguin presentables, contentes i entretingudes. Si pots parlar amb elles, pregunta'ls com és viure al centre.
      
3. L'equip professional és el responsable del benestar del teu familiar.
   Conèixer-lo t'ajudarà a prendre una decisió
   • Informa't sobre l'equip responsable de l'atenció sanitària, qui dissenya i dinamitza les activitats, parla amb la persona professional de psicologia que avaluarà el benestar del teu familiar…
   • Durant la visita, fixa’t si el personal coneix el nom de les persones ateses i com les tracta. És important que el tracte sigui respectuós i càlid, sense caure en la infantilització.
   • Observa si hi ha un bon clima de treball entre el personal.

Les residències que garanteixen el benestar del teu familiar són les que apliquen el model d'Atenció Centrada en la Persona (ACP)

Descobreix aquí el model que aplica Suara