La asistencia domiciliaria es hoy en día una necesidad ineludible para una gran parte de la población y cuando se trata de la contratación de servicios de atención a domicilio (SAD) para personas dependientes, las opciones que se presentan aumentan mucho más.
Dentro del gran abanico de posibilidades entre los servicios que se pueden contratar vamos a mirar de esclarecer ventajas e inconvenientes de cada tipo de servicios y clarificar en qué situación tu elección puede ser la más adecuada.
La mayoría del cuidado a personas dependientes recae en personas no profesionales. En nuestro país parte de los servicios de atención se realizan de forma no-profesional. Lo más común es que la tarea la realice la familia más cercana o personas en situación irregular, sin contrato ni garantías laborales.
En ambos casos es un trabajo socialmente invisible que realizan mayoritariamente las mujeres.
Interinaje
Cuando la familia no puede encargarse del cuidado, a menudo se opta por personas en situación irregular que, a cambio de un sueldo y vivienda, atienden y cuidan de la persona dependiente las 24 horas del día (el llamado interinaje).
Ventajas
- Contratar a alguien en situación irregular sin contrato y pagando puede resultar económico.
Riesgos:
- Es ilegal y pueden multarte.
- Puedes encontrar a personas que no tienen formación para ofrecer este servicio con garantías.
- Una persona no puede estar dispuesta y alerta durante 24 horas seguidas. El cansancio acumulado y la falta de desconexión del trabajo afecta a la salud de la persona cuidadora y disminuye la calidad del servicio que recibe tu familiar.
- En esta convivencia intensiva a veces se desarrolla una relación patológica: dependencia excesiva por parte de la persona atendida, síndrome del cuidador quemado, etc.
¿Qué pasa si tengo una persona interina sin contrato?
- En España, tener a una persona como empleada sin contrato laboral puede ser valorado como un delito. Se considera una falta muy grave que está castigada con multas económicas importantes.
- Para asegurar el bienestar de la persona dependiente y de su entorno, la mejor opción es profesionalizar el servicio.
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Portales web de contratación a la carta
Los portales web de contratación a la carta han ganado popularidad en los últimos años como un medio para conectar a las familias con personas cuidadoras a domicilio. Estas plataformas digitales no contratan a la persona profesional, sino que quien contrata es la familia. Es decir, tú pasas a tener todas las obligaciones de “la parte contratante”.
Por ejemplo:
- ¿Qué pasa en vacaciones? La persona responsable de pagar ese tiempo de reposo retribuido de la persona habitual eres tú. Y si necesitas una persona sustituta, también tendrás que abonar los días trabajados. Resultado: pagarás 2 veces por el servicio. De la misma forma, si coge la baja, tú eres quien tiene la obligación de asumir el coste. Y si quieres terminar el servicio o despedirla, en este momento también deberás asumir los importes derivados del despido o la rescisión del contrato.
Hay que tener en cuenta que no ofrecen el servicio directamente, sino que únicamente median entre demanda y oferta (necesidad y solución).
Ventajas:
- Flexibilidad en la selección de las personas cuidadoras: Las familias pueden elegir a las personas que mejor se adapten a sus necesidades y preferencias.
- Control directo: Las familias tienen más control sobre la gestión de las personas que brindan los servicios y pueden cambiar a las personas cuidadoras según sea necesario.
Desventajas:
- Cargas adicionales para la familia: Las familias deben hacerse cargo del pago de la Seguridad Social, las vacaciones, las sustituciones y otros costos asociados a la persona cuidadora (salvo que se establezca expresamente otra cosa distinta en las condiciones contractuales con la plataforma).
- Falta de apoyo y formación: Las plataformas digitales no proporcionan la misma supervisión y formación que las empresas especializadas (salvo que se establezca expresamente otra cosa distinta en las condiciones contractuales con la plataforma).
- Inconvenientes financieros: En caso de baja de la persona cuidadora o finalización del servicio, las familias deben asumir el coste directamente (salvo que se establezca expresamente otra cosa distinta en las condiciones contractuales con la plataforma).
Empresas Especializadas (mercantiles o sin ánimo de lucro)
Existen dos modelos de empresas especializadas en este tipo de servicios: las mercantiles y sin ánimo de lucro.
Ventajas:
- Servicios profesionales: El personal es altamente profesional y experimentado, ofreciendo una calidad de servicio superior
- Seguridad laboral: Las empresas asumen las cargas de la Seguridad Social, vacaciones y otros beneficios para sus personas trabajadoras.
- Apoyo y supervisión: Las empresas ofrecen apoyo continuo y supervisión para asegurarse que las personas cuidadoras estén bien capacitadas y satisfagan las necesidades de las personas atendidas.
- Evita multas y riesgos legales: Contratar servicios sin un contrato laboral es ilegal y puede conllevar multas importantes.
- Acreditaciones de calidad: Las empresas especializadas pueden ofrecer certificaciones de calidad y a menudo están acreditadas por las autoridades gubernamentales u organismos públicos para ofrecer estos servicios.
Desventajas:
- Menos control directo: Las familias pueden tener menos control sobre la selección de personas cuidadoras específicas, ya que esto a menudo es gestionado por la empresa.
En resumen, las empresas especializadas ofrecen una opción más segura y de confianza para los servicios de ayuda domiciliaria, con atención de calidad, apoyo y formación profesional. Aunque las plataformas web de contratación a la carta pueden ser más flexibles en la selección de personas cuidadoras, conllevan cargas adicionales y riesgos legales.
Es importante considerar las ventajas y desventajas antes de tomar una decisión sobre cómo proporcionar los servicios de ayuda domiciliaria para las personas dependientes.
¿Quieres comparar servicios?
Pide que la empresa te explique claramente:
- Quién asume los costes de la Seguridad Social (la familia o la empresa).
- Si, en caso de necesidad, mandan personas suplentes.
- En caso de duda o emergencia, qué apoyo recibe la persona trabajadora