Comunicació efectiva amb persones grans amb dependència

Com mantenir una bona comunicació amb una persona dependent?

Tenir una comunicació clara i un enteniment àgil sempre és important, encara més en circumstàncies complicades com la d'atendre una persona gran.

Amb la pèrdua d'autonomia, es requereix d'empatia, paciència i un tracte amorós.

Mantenir una conversa fluida afavoreix la qualitat de vida i el benestar tant de la persona dependent com del seu entorn.

Per a una persona gran, comunicar-se bé pot marcar la diferència entre la tranquil·litat de sentir suport o no.

Tenir una bona comunicació en la tercera edat té alguns beneficis com, per exemple:

• Estimula i motiva la persona gran.
• Major seguretat per prendre decisions.
• Afavoreix la seva participació i el tenir una vida més activa.
• Millora la qualitat de vida.
• Afavoreix una bona autopercepció, allunyada de prejudicis i estereotips negatius relacionats amb la vellesa.

En aquest article abordarem les estratègies per millorar la comunicació amb persones grans dependents i també amb persones sordes, amb demència o deprimides.

La comunicació amb persones dependents

Veurem quins són els reptes comuns que poden sorgir en comunicar-se amb una persona gran amb dependència i com abordar-los.

La comunicació amb persones grans que depenen de cures presenta alguns reptes únics, però és fonamental per al seu benestar emocional i qualitat de vida per tal que sigui de qualitat, fluïda i amb afecte.

Algunes estratègies efectives per millorar la comunicació amb persones dependents són:

• Escolta activa i paciència: Pren-te temps per escoltar amb atenció el que et diu. Mostra interès genuí i evita interrompre. La paciència és clau, sobretot si el teu familiar té dificultats per expressar-se o comunicar-se clarament.
• Respecte i empatia: Posposa el respecte i la dignitat en tot moment, i valida les seves emocions i experiències. Practica l'empatia intentant comprendre la seva perspectiva i situació.
• Llenguatge clar i senzill: Utilitza un llenguatge simple i directe, evita l'argot o termes complicats o en altres idiomes que puguin generar confusió. Parla amb calma i amb un ritme pausat que faciliti el processament de la informació.

Quan hi ha deteriorament físic o cognitiu, la comunicació verbal sol resultar difícil o impossible. La comunicació no verbal té la mateixa o fins i tot més rellevància que la comunicació verbal, especialment amb persones grans.

Acompanyar les teves paraules amb moviment i expressions facials i corporals t'ajudarà a fer-te entendre. Utilitza suports visuals com imatges, cartells o taules de comunicació si és necessari.

Amb la comunicació no verbal aconseguiràs que la persona gran dependent es senti més còmode i et comprengui millor.

Encara que a priori sembli que les paraules són l'eina principal de comunicació, no ho és. El llenguatge no verbal és essencial en l'intercanvi d'informació.

L'expressió de la teva cara, els teus gestos i la teva postura corporal t'ajuden a reforçar el teu missatge.

En aquests casos, a més a més et recomanem:

• Mantenir la mirada i el contacte físic.
• Transmetre afecte: abraça, acaricia, somriu per generar tranquil·litat, calma i confiança.
• Escolta de forma activa, centra't en les necessitats de l'altre.

Com comunicar-te amb persones sordes: què tenir en compte

La comunicació efectiva amb persones grans sordes requereix un enfocament especialitzat i certes tècniques específiques.

Aquestes recomanacions et serviran d'ajuda:

Aprèn llenguatge de signes: Si és una possibilitat, conèixer els conceptes bàsics del llenguatge de signes facilita la comunicació i pot ser de gran ajuda.

Utilitza l'escriptura i la lectura labial: Escriu notes i utilitza aplicacions de missatgeria per comunicar-te. A més, si parles amb claredat perquè la persona llegeixi els teus llavis li permetrà comprendre el que dius.

Utilitza dispositius d'ajuda auditiva: Algunes persones sordes poden beneficiar-se de dispositius com audífons o implants coclears. En cas d'usar-los, assegura't que aquests dispositius funcionen correctament i fes-los servir per millorar l'audició i comunicar-te així molt millor.

Respecta les seves preferències de comunicació: Pregunta a la persona i respecta les seves preferències. Algunes persones prefereixen la comunicació escrita, mentre que se senten més còmodes usant llenguatge de signes o llegint els llavis.

Com comunicar-te amb adults amb demència

La comunicació amb persones grans amb demència sol ser un repte a causa dels canvis cognitius i de comportament associats a l'avançament de la malaltia.

Algunes claus per a una comunicació adequada amb aquestes persones:

Simplifica el llenguatge: utilitza frases curtes i simples en comunicar-te, evita preguntes complicades o amb múltiples instruccions alhora. Parla de forma clara i concisa per tal que trobar una resposta sigui més fàcil per a la persona amb demència.

Serà més fàcil de processar per a la persona amb demència així com trobar una resposta.

Fomenta la connexió emocional: enfoca't en transmetre emocions positives i afecte a través del teu llenguatge corporal i expressions facials. La connexió emocional pot ser més important que el contingut específic de la conversa.

Utilitza recordatoris visuals: utilitza imatges, fotografies o cartells per ajudar a recordar informació important, com l'hora dels àpats o la ubicació del bany. Aquests recursos són útils per a persones amb demència lleu o moderada.

Sigues pacient i valida els sentiments: practica la paciència i la comprensió quan et comuniquis amb una persona gran amb demència. Valida els seus sentiments i experiències, fins i tot si no coincideixen amb la realitat. Evita corregir-lo o contradir-lo. Mantén un to de veu calmada i amable.

Parla poc a poc i vocalitzant: evita cridar ja que això no suposarà que et comprenguin millor.

Capta la seva atenció per evitar les distraccions: un malalt amb demència tendeix a distreure's amb facilitat. La comunicació serà més fàcil si aconsegueixes que es centri en la mesura del possible en la vostra conversa.

Repeteix les coses si és necessari: a vegades hauràs de repetir les coses tres o quatre vegades. No obstant això, si no aconsegueixes que et comprengui, el recomanable és canviar de tema, ja que la persona amb demència pot frustrar-se en notar que no et compren.

No parlis sobre fets recents, ja que la memòria recent és la més afectada en cas de demència. El que més recorda és la seva infància, adolescència i joventut i per tant és amb aquests records que es desenvolupa millor.

Dona-li temps per respondre't. El seu cap no va a la mateixa velocitat que el teu. Mantén la calma i dóna-li el temps que necessiti per pensar i trobar les paraules.

Parla en positiu, ja que s'entén millor una frase en positiu que en negatiu. A més tindrà un impacte beneficiós per al seu estat d'ànim.

No la infantilitzis. No oblidis que tens davant una persona adulta, i per molt malalta que estigui, no és un infant. Tenir una malaltia cognitiva no implica no ser adult.

Com comunicar-te amb persones majors deprimides

Una persona deprimida requereix ser tractada amb especial sensibilitat i comprensió. Per això, comunicar-se amb una persona gran amb depressió pot ser una cosa complicada. Mantenir-te amb una mentalitat positiva, entendre la situació i aplicar algunes estratègies t'ajudarà a fer-ho amb èxit:

Mostra empatia i comprensió: l'empatia és especialment important amb algú amb depressió. Entén els seus sentiments i experiències i també evita jutjar o minimitzar les seves emocions. Transmet-li el teu interès per la seva situació.

Reconeix els seus sentiments: intenta no menystenir el que sent la persona deprimida. Li agradarà sentir la teva comprensió i validat en els seus sentiments i experiències.

Ofereix suport emocional: dóna paraules d'ànim i suport, recordant-li que no està sola i que hi ha ajuda disponible. Anima la persona deprimida a expressar els seus sentiments i preocupacions i ofereix el teu suport si ho necessita.

La comunicació és essencial per a una bona cura

El procés normal de l'envelliment pot ocasionar dificultats a l'hora de comunicar-se. Poder comunicar-te de manera eficaç amb el teu familiar dependent o amb la persona a qui cuides pot evitar que aquesta tingui sentiments com incomprensió o frustració.

Amb el pas dels anys les capacitats físiques i psicològiques es van deteriorant i és important saber adaptar-se als canvis i també a la manera de comunicar-se. L'envelliment pot anar acompanyat de problemes d'oïda, de la vista, la mobilitat, la memòria, malalties cognitives, etc., que poden dificultar una bona comunicació.

Per exemple, una persona amb demència, Alzheimer o una persona sorda segurament necessitarà més temps per comprendre el que volem dir-li o també pot oblidar-ho al poc temps.

I això no ha de significar que deixem de comunicar-nos amb aquesta persona. Només que necessitarem més paciència i algunes eines per aconseguir que la comunicació amb una persona dependent sigui efectiva.

Davant una situació de pèrdua d'autonomia, la persona dependent necessita sentir-se ben compresa i atesa. I per a una bona cura, la comunicació és essencial.

Si tens una persona gran al teu càrrec que va perdent autonomia i necessites suport, a Aliura t'orientem pas a pas durant tot el procés de dependència per ajudar-te a gestionar la situació i conciliar la cura de la millor manera possible.

Truca'ns i t'assessorem de forma gratuïta sense cap compromís: 93 707 63 76.