Comunicación efectiva con personas mayores con dependencia

¿Cómo mantener una buena comunicación con una persona dependiente?

Si tener una comunicación clara y un entendimiento ágil siempre es importante, aún lo es más en circunstancias complicadas como la de atender a una persona mayor.

Con la pérdida de autonomía, se requiere de empatía, paciencia y un trato amoroso.

Mantener una conversación fluida favorece la calidad de vida y el bienestar tanto de la persona dependiente como de la de su entorno.

Para una persona mayor, comunicarse bien puede marcar la diferencia entre la tranquilidad de sentir apoyo o no.

Tener una buena comunicación en la tercera edad tiene algunos beneficios como, por ejemplo:

• Estimula y motiva a la persona mayor.
• Mayor seguridad para tomar decisiones.
• Favorece su participación y el tener una vida más activa.
• Mejora la calidad de vida.
• Favorece una buena autopercepción, alejada de prejuicios y estereotipos negativos relacionados con la vejez.

En este artículo vamos a abordar las estrategias para mejorar el intercambio con personas mayores dependientes, y también con personas sordas, con demencia o deprimidas.

La comunicación con personas dependientes

Vamos a ver cuáles son los desafíos comunes que pueden surgir al comunicarse con una persona mayor con dependencia y cómo abordarlos.

La comunicación con personas mayores que dependen de cuidados presenta algunos desafíos únicos, pero es fundamental para su bienestar emocional y calidad de vida que ésta sea de calidad, fluida y con afecto.

Algunas estrategias efectivas para mejorar la comunicación con personas dependientes son:

• Escucha activa y paciencia: Tómate tiempo para escuchar con atención lo que te cuenta. Muestra interés genuino y evita interrumpir. La paciencia es clave, sobre todo si tu familiar tiene dificultades para expresarse o comunicarse claramente.
• Respeto y empatía: Pon por delante el respeto y la dignidad en todo momento, y valida sus emociones y experiencias. Practica la empatía intentando comprender su perspectiva y situación.
• Lenguaje claro y sencillo: Utiliza un lenguaje simple y directo, evita jerga o términos complicados o en otros idiomas que puedan generar confusión. Habla con calma y con un ritmo pausado que facilite el procesamiento de la información.

Cuando existe deterioro físico o cognitivo, la comunicación verbal suele resultar difícil o imposible. La comunicación no verbal tiene la misma o incluso más relevancia que la comunicación verbal, especialmente con personas mayores.

Acompañar tus palabras con movimiento y expresiones faciales y corporales, te va a ayudar a hacerte entender. Utiliza soportes visuales como imágenes, carteles o tablas de comunicación si es necesario.

Con la comunicación no verbal lograrás que la persona mayor dependiente se sienta más cómoda y te comprenda mejor.

Aunque a priori parezca que las palabras son la herramienta principal de comunicación, no es así. El lenguaje no verbal es esencial en el intercambio de información.

La expresión de tu cara, tus gestos y tu postura corporal te ayudan a reforzar tu mensaje.

En estos casos, además te recomendamos:

• Mantener la mirada y el contacto físico.
• Transmitir afecto: abraza, acaricia, sonríe para generar tranquilidad, calma y confianza.
• Escucha de forma activa, céntrate en las necesidades del otro.

Cómo comunicarte con personas sordas: qué tener en cuenta

La comunicación efectiva con personas mayores sordas requiere un enfoque especializado y ciertas técnicas específicas.

Estas recomendaciones te servirán de ayuda:

Aprende lenguaje de signos: Si es una posibilidad, conocer los conceptos básicos del lenguaje de signos facilita la comunicación y puede ser de gran ayuda.

Utiliza la escritura y la lectura labial: Escribe notas y utiliza aplicaciones de mensajería para comunicarte.  Además, si hablas con claridad para que la persona lea tus labios le permitirá comprender lo que dices.

Utiliza dispositivos de ayuda auditiva: Algunas personas sordas pueden beneficiarse de dispositivos como audífonos o implantes cocleares. En caso de usarlos, asegúrate de que estos dispositivos funcionan correctamente y úsalos para mejorar la audición y comunicarte así mucho mejor.

Respeta sus preferencias de comunicación: Pregunta a la persona y respeta sus preferencias. Algunas personas prefieren la comunicación escrita, mientras que se sienten más cómodas usando lenguaje de señas o leyendo los labios.

Cómo comunicarse con adultos con demencia

La comunicación con adultos mayores que sufren demencia suele ser desafiante debido a los cambios cognitivos y de comportamiento asociados al avance de la enfermedad.

Algunas claves para una comunicación adecuada con estas personas:

Simplifica el lenguaje: utiliza frases cortas y simples al comunicarte, evita preguntas complicadas o con múltiples instrucciones a la vez. Habla de forma clara y concreta para que encontrar una respuesta sea más fácil para la persona con demencia.

Será más fácil de procesar para la persona con demencia así como encontrar una respuesta.

Fomenta la conexión emocional: enfócate en transmitir emociones positivas y afecto a través de tu lenguaje corporal y expresiones faciales. La conexión emocional puede ser más importante que el contenido específico de la conversación.

Utiliza recordatorios visuales: usa imágenes, fotografías o carteles para ayudar a recordar información importante, como la hora de las comidas o la ubicación del baño. Estos recursos son útiles para personas con demencia leve o moderada.

Sé paciente y valida los sentimientos: practica la paciencia y la comprensión cuando te comuniques con un adulto mayor con demencia. Valida sus sentimientos y experiencias, incluso si no coinciden con la realidad. Evita corregirle o contradecirle. Mantén un tono de voz calmado y amable.

Habla despacio y vocalizando: evita gritar ya que eso no va a suponer que te entiendan mejor.

Capta su atención para evitar las distracciones: un enfermo con demencia tiende a distraerse con facilidad. La comunicación será más fácil si logras que se centre en la medida de lo posible en vuestra conversación.

Repite las cosas si es necesario: a veces tendrás que repetir las cosas tres o cuatro veces. Sin embargo, si no logras que te entienda, lo recomendable es cambiar de tema, ya que la persona con demencia puede frustrarse al notar que no te entiende.

No hables sobre hechos recientes, ya que la memoria reciente es la más afectada en caso de demencia.  Lo que más recuerda es su niñez, adolescencia y juventud y por lo tanto es con estos recuerdos que se desenvuelve mejor.

Dale tiempo para responderte. Su cabeza no va a la misma velocidad que la tuya. Mantén la calma y dale el tiempo que necesite para pensar y encontrar las palabras.

Habla en positivo, ya que se comprende mejor una frase en positivo que en negativo. Además tendrá un impacto beneficioso para su estado de ánimo.

No la infantilices. No olvides que tienes delante a una persona adulta, y por muy enferma que esté, no es un niño/a. Tener una enfermedad cognitiva no implica no ser adulto.

Cómo comunicarte con personas mayores deprimidas

Una persona deprimida requiere ser tratada con especial sensibilidad y comprensión. Por eso, comunicarse con una persona mayor con depresión puede ser algo complicado. Mantenerte con una mentalidad positiva, entender la situación y aplicar algunas estrategias te ayudará a hacerlo con éxito:

Muestra empatía y comprensión: La empatía es especialmente importante con alguien con depresión. Entiende sus sentimientos y experiencias y también evita juzgar o minimizar sus emociones. Transmítele tu interés por su situación.

Reconoce sus sentimientos: Intenta no restarle importancia a lo que siente la persona deprimida. Le gustará sentir tu comprensión y validado en sus emociones y experiencias.

Ofrece apoyo emocional: Brinda palabras de aliento y apoyo, recordándole que no está sola y que hay ayuda disponible. Anima a la persona deprimida a expresar sus sentimientos y preocupaciones, y ofrece tu apoyo si lo necesita.

La comunicación es esencial para un buen cuidado

El proceso normal del envejecimiento puede ocasionar dificultades a la hora de comunicarte.  Poder comunicarte de manera eficaz con tu familiar mayor o con la persona a la que cuidas puede evitar que ésta tenga sentimientos como incomprensión o frustración.

Con el paso de los años las capacidades físicas y psicológicas se van deteriorando y es importante saber adaptarse a los cambios y también a la manera de comunicarse. El envejecimiento puede ir acompañado de problemas de oído, de la vista, la movilidad, la memoria, enfermedades cognitivas, etc.. que pueden dificultar una buena comunicación.

Por ejemplo, una persona con demencia, Alzheimer o una persona sorda seguramente va a necesitar más tiempo para comprender lo que queremos decirle o también puede olvidarlo al poco tiempo.

Y eso no tiene porqué significar que dejemos de dejar de comunicarnos con esa persona. Solo que vamos a necesitar más paciencia y algunas herramientas para lograr que la comunicación con una persona dependiente sea efectiva.

Ante una situación de pérdida de autonomía, la persona dependiente necesita sentirse bien comprendida y atendida. Y para un buen cuidado, la comunicación es esencial.

Si tienes una persona mayor que va perdiendo autonomía a tu cargo y necesitas que te echemos una mano, en Aliura te guiamos paso a paso durante todo el proceso de dependencia para ayudarte a gestionar la situación y conciliar el cuidado de la mejor manera para vosotros.

Llámanos y te asesoramos de forma gratuita sin ningún compromiso: 93 707 63 76.